Ditemukan 2806 data
Urut Berdasarkan
Register : 16-08-2021 — Putus : 16-11-2021 — Upload : 06-12-2021
Putusan PN JAKARTA PUSAT Nomor 358/Pdt.Sus-PHI/2021/PN Jkt.Pst Tanggal 16 Nopember 2021 — GOLDEN RAMA TOUR dan TRAVEL
138 — 50
138 — 50
GOLDEN RAMA TOUR dan TRAVEL
Register : 19-12-2019 — Putus : 09-09-2020 — Upload : 03-11-2021
Putusan PN JAKARTA PUSAT Nomor 796/Pdt.G/2019/PN Jkt.Pst Tanggal 9 September 2020 — Penggugat:
PT AMOS TOUR INDONESIA
Tergugat:
PT AERO TRANS INDONESIA,
391 — 180
PT AMOS TOUR INDONESIA
Tergugat:
PT AERO TRANS INDONESIA,
391 — 180
Penggugat:
PT AMOS TOUR INDONESIA
Tergugat:
PT AERO TRANS INDONESIA,
Register : 24-02-2021 — Putus : 09-07-2021 — Upload : 19-07-2021
Putusan PN PEKANBARU Nomor 24/Pdt.Sus-PHI/2021/PN Pbr Tanggal 9 Juli 2021 — Silver Silk Tour AND Travel
155 — 37
155 — 37
Silver Silk Tour AND Travel
Silver Silk Tour & Travel kepada BapakFitriyadi selaku Direktur yang lama, seolaholah perusahaan yangberbadan hokum adalah keluarga.
Silver Sil Tour & Travel dan kepercayaan jamaahumrah dan haji PT.Silver Siulk Tour & Travel;11.
Silver Silk & Tour)......
SILVER SILK TOUR & TRAVELbee cee ee eee ea eee tee eeeeaeeseeees T3 ;4) Foto copy sesuai dengan asli Surat Penerimaan laporannomor:stpl/239/vi/2020/SpKt/riau ... 2.2... cee eee e eee cee cee cee eeeeneeeees T4;5) Foto copy sesuai dengan asli surat pemberitahuan kantorpt. silver silk tour & travel dibuka nomor :tertanggal 5 Juli6) Foto copy sesuai dengan asli satu bundle pemberitahuan pt.silver silk tour & travel telah dibuka dan beraktifita Informasi viaWhatsGO escee os nuren semen seme: seme: a
Silver Sil Tour & Travel dan kepercayaan jamaahumrah dan haji PT.Silver Siulk Tour & Travel;4. tanggal 5 Juni pada saat kantor dibuka jamaah ramaidatang dari berbagai daerah menagih pengembalian bahkanterjdinya keributan dan setelah tanggal 5 Juni 2020 kantor bukatidak ada satupun karyawan yang datang kekantor;5.
Putus : 31-08-2022 — Upload : 10-10-2022
Putusan MAHKAMAH AGUNG Nomor 1177 K/Pdt.Sus-PHI/2022 Tanggal 31 Agustus 2022 — PT PANEN ANTARA TAMA JASA BIRO PERJALANAN WISATA (PANEN TOUR), VS DEASY ANDRIANA
66 — 34 — Berkekuatan Hukum Tetap
66 — 34 — Berkekuatan Hukum Tetap
Menolak permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi: PT PANEN ANTARA TAMA JASA BIRO PERJALANAN WISATA (PANEN TOUR) tersebut;
PT PANEN ANTARA TAMA JASA BIRO PERJALANAN WISATA (PANEN TOUR), VS DEASY ANDRIANA
Putus : 15-09-2020 — Upload : 17-11-2020
Putusan MAHKAMAH AGUNG Nomor 1127 K/Pdt.Sus-PHI/2020 Tanggal 15 September 2020 — PT WIRA KENCANA BERJAYA ABADI dahulu bernama TROPY TOUR, VS WELAS ASIH BR PURBA
177 — 88 — Berkekuatan Hukum Tetap
177 — 88 — Berkekuatan Hukum Tetap
Menolak permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi PT WIRA KENCANA BERJAYA ABADI dahulu bernama TROPY TOUR tersebut;
PT WIRA KENCANA BERJAYA ABADI dahulu bernama TROPY TOUR, VS WELAS ASIH BR PURBA
PUTUSANNomor 1127 K/Pdt.SusPHI/2020DEMI KEADILAN BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESAMAHKAMAH AGUNGmemeriksa perkara perdata khusus perselisihan hubungan industrial dalamtingkat kasasi memutus sebagai berikut dalam perkara antara:PT WIRA KENCANA BERJAYA ABADI dahulu bernamaTROPY TOUR, yang diwakili oleh Direktur, Marry,berkedudukan di Jalan Brigjen Katamso Nomor 33 BC,Kelurahan Aur, Kecamatan Medan Maimun, Kota Medan,dalam hal ini memberi kuasa kepada Junirwan Kurnia, S.H.
Menolak permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi PT WIRA KENCANABERJAYA ABADI dahulu bernama TROPY TOUR tersebut;2. Membebankan biaya perkara kepada Negara;Demikianlah diputuskan dalam rapat musyawarah Majelis Hakim padahari Selasa, tanggal 15 September 2020 oleh Dr. H. Panji Widagdo, S.H.,M.H., Hakim Agung yang ditetapkan oleh Ketua Mahkamah Agung sebagaiHalaman 6 dari 7 hal. Put. Nomor 1127 K/Pdt.SusPHI/2020Ketua Majelis, H. Dwi Tjahyo Soewarsono, S.H., M.H., dan Sugiyanto, S.H.
Register : 27-08-2020 — Putus : 10-09-2020 — Upload : 20-09-2022
Putusan PN MAKASSAR Nomor 47/Pdt.G.S/2020/PN Mks Tanggal 10 September 2020 — PANCA PANRITA PERKASA
Tergugat:
AN TOUR DAN TRAVEL
38 — 15
Tergugat:
AN TOUR DAN TRAVEL
38 — 15
PANCA PANRITA PERKASA
Tergugat:
AN TOUR DAN TRAVEL
Register : 06-11-2017 — Putus : 08-03-2018 — Upload : 26-04-2018
Putusan PN MEDAN Nomor 310/Pdt.Sus-PHI/2017/PN Mdn Tanggal 8 Maret 2018 — Lovely Holidays Tour dan Travel
93 — 27
93 — 27
Lovely Holidays Tour dan Travel
Register : 09-03-2023 — Putus : 27-03-2023 — Upload : 28-03-2023
Putusan PN DENPASAR Nomor 6/Pdt.G.S/2023/PN Dps Tanggal 27 Maret 2023 — TMS TOUR)
29 — 6
29 — 6
TMS TOUR)
Register : 06-11-2023 — Putus : 18-12-2023 — Upload : 29-12-2023
Putusan PN JAKARTA PUSAT Nomor 355/Pdt.Sus-PKPU/2023/PN Niaga Jkt.Pst Tanggal 18 Desember 2023 — Anta Express Tour & Travel Service
Termohon:
PT. Indonusa Telemedia
127 — 0
Termohon:
PT. Indonusa Telemedia
127 — 0
Anta Express Tour & Travel Service
Termohon:
PT. Indonusa Telemedia
Register : 22-02-2024 — Putus : 03-04-2024 — Upload : 22-04-2024
Putusan PN JAKARTA PUSAT Nomor 62/Pdt.Sus-PKPU/2024/PN Niaga Jkt.Pst Tanggal 3 April 2024 — Pemohon:
PT Pesona Mudaprima Tour dan Travel
Termohon:
Hikmat Khaidir Maulidi
28 — 19
PT Pesona Mudaprima Tour dan Travel
Termohon:
Hikmat Khaidir Maulidi
28 — 19
Pemohon:
PT Pesona Mudaprima Tour dan Travel
Termohon:
Hikmat Khaidir Maulidi
Register : 11-03-2008 — Putus : 16-06-2008 — Upload : 23-08-2011
Putusan PTUN JAKARTA Nomor 25/G/2008/PTUN-JKT Tanggal 16 Juni 2008 — Makasar Toraja Tour & Travel (PT. MAKTOUR);Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji Dan Umrah, Departemen Agama Republik Indonesia
137 — 109
137 — 109
Makasar Toraja Tour & Travel (PT. MAKTOUR);Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji Dan Umrah, Departemen Agama Republik Indonesia
MAKASAR TORAJA TOUR & TRAVEL (PT. MAKTOUR), beralamat diJalan Abdullah Syafei No. 52 Kampung MelayuBesar, Jakarta Selatan sesuai dengan AktaPerubahan Anggaran Dasar PT. Makasar TorajaTour & Travel (PT. Maktour) No. 21 tanggal30 Mei 2001, yang dibuat oleh dan dihadapanMardiah Said, S.H, Notaris di Jakarta dantelah mendapat pengesahan dari MenteriKehakiman Republik Indonesia tanggal 3Desember 2001 No.
C14832 HT.01.04 TH 2001,dalam hal ini diwakili oleh Direktur PT.Makasar Toraja Tour & Travel (PTI. Maktour)yang bernama Fuad Hasan Masyhur,Warganegara Indonesia beralamat di JalanTaman Bougenville Estate C II/1 KelurahanJatibening, Kecamatan Pondok Gede, KotaBekasi, dalam perkara ini memberi kuasakepada : r ere reece cree ee1. H.
Register : 23-12-2022 — Putus : 10-05-2023 — Upload : 11-05-2023
Putusan PN DENPASAR Nomor 1333/Pdt.G/2022/PN Dps Tanggal 10 Mei 2023 — BALI MARA WISATA TOUR & TRAVEL
Tergugat:
PT. BCA FINANCE TBK
58 — 10
Tergugat:
PT. BCA FINANCE TBK
58 — 10
BALI MARA WISATA TOUR & TRAVEL
Tergugat:
PT. BCA FINANCE TBK
Putus : 12-06-2008 — Upload : 19-12-2011
Putusan MAHKAMAH AGUNG Nomor 594 PK/Pdt/2007 Tanggal 12 Juni 2008 —
32 — 13 — Berkekuatan Hukum Tetap
32 — 13 — Berkekuatan Hukum Tetap
PT CENDRAWASIH KENCANA TOUR dan TRAVEL SERVICE vs PT BANK DANAMON, Tbk. CABANG PEKANBARU
P UT US A NNo. 594PK/Pdt/2007DEMI KEADILAN BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESAMAHKAMAH AGUNGmemeriksa perkara perdata dalam peninjauan kembali telahmemutuskan sebagai berikut dalam perkara:PT CENDRAWASIH KENCANA TOUR dan TRAVEL SERVICE,berkedudukan di Jalan Imam Bonjol No. 32K,Pekanbaru, dalam hal ini memberi kuasa kepada:Yusuf Pramono, SH., dan kawankawan, paraAdvokat, berkantor di Manggala WanabaktiBuilding Blok IV, 8st floor, Wing B, JalanJenderal Gatot Subroto, Senayan, Jakarta 10270;Pemohon
Acara tanggal 22 Oktober2003 Nomor: 43/ Del/2003/PN.Jaksel;Hal. 29 dari 61 hal.Put.No.594PK/Pdt/2007Menghukum Penggugat untuk membayar biaya perkara baikdalam tingkatpertama maupun tingkat banding yang dalam tingkatbanding ditetapkansebesar Rp 100.000, (seratus ribu rupiah);Menimbang, bahwa amar putusan Mahkamah Agung RI No.845 = K/Pdt/ 2005 = tanggal 27 Maret 2006 yang telahberkekuatan hukum tetap tersebut adalah sebagai berikut:Menolak permohonan kasasi dari Pemohon Kasasi PTCenderawasih Kencana Tour
SKHKM1007 tanggal 1 Desember 2003(Lampiran PK 3) yang isinya secara tegas menentukansebagai berikut:"KHUSUS"Bertindak untuk dan atas nama serta mewakili dan membelahak dankepentingan Pemberi Kuasa selaku Pembanding (semulaTergugat), di dalam mengajukan dan = menandatanganipermohonan Banding kepada Pengadilan Tinggi Riau diRiau, atas Putusan Pengadilan Negeri Pekanbaru No.57/PDT.G/2003/PN.PBR. tanggal 6 November 2003 terhadapPT Cendrawasih Kencana Tour & Travel Service, beralamatdi Jalan Imam Bonjol
Yurisprudensi Mahkamah Agung Indonesia, tahun 1973,PenerbitMahkamah Agung RI)Bertitik tolak dari kaidah hukum yang ditegakkandalam putusan Mahkamah Agung No. 366 K/Sip/1973tersebut, setiap hakim = atau pengadilan dalammemeriksa dan mengadili perkara perdata harus danwajiob menjunjung tinggi asas hukum acara perdata:yang memancangkan prinsip hukum, bahwa yang berhakdanberwenang menentukan pihak yang akan ditarik dalamsuatu perkara berada sepenuhnya ditangan Penggugatdalam hal ini PT Cenderawasih Kencana Tour
karena permohonan' peninjauankembali dari Pemohon Peninjauan Kembali ditolak, makaPemohon Peninjauan Kembali/ dihukum untuk membayar biayaperkara dalam pemeriksaan peninjauan kembali ini;Memperhatikan pasal pasal dari UndangUndang No. 4Tahun 2004, UndangUndang No. 14 Tahun 1985 sebagaimanayang telah diubah dengan UndangUndang No. 5 Tahun 2004serta peraturan perundang undangan lain yang bersangkutan;MENGADILMenolak permohonan peninjauan kembali dari PemohonPeninjauan Kembali: PT CENDRAWASIH KENCANA TOUR
Register : 08-07-2019 — Putus : 24-09-2019 — Upload : 25-09-2019
Putusan PT JAKARTA Nomor 385/PDT/2019/PT DKI Tanggal 24 September 2019 — TAMASYARIA DUNIA TOUR & TRAVEL (BEST TOUR) Diwakili Oleh : johanna yesthie
Terbanding/Penggugat I : RURI INDRIANI
Terbanding/Penggugat II : ANDHY MULYA HERWANTO
Turut Terbanding/Tergugat II : JOHNNY JUDIANTO
64 — 42
Terbanding/Penggugat I : RURI INDRIANI
Terbanding/Penggugat II : ANDHY MULYA HERWANTO
Turut Terbanding/Tergugat II : JOHNNY JUDIANTO
64 — 42
TAMASYARIA DUNIA TOUR & TRAVEL (BEST TOUR) Diwakili Oleh : johanna yesthie
Terbanding/Penggugat I : RURI INDRIANI
Terbanding/Penggugat II : ANDHY MULYA HERWANTO
Turut Terbanding/Tergugat II : JOHNNY JUDIANTODUNIA TOUR & TRAVEL(BEST TOUR).Bahwa pada halaman 1 dan halaman 2 gugatannya, PARA PENGGUGATmenyatakan sebagai berikut :"Bahwa PARA PENGGUGAT hendak mengajukan Gugatan terhadap :1.
PT Tamasyaria Dunia Tour & Travel (Best Tour), yang berkedudukandi Jalan Hayam Wuruk 125AB Jakarta Barat 11180 dan untukselajutnya mahan disebut sebagai TERGUGAT I.2.
SedangkanHalaman 16 Putusan No 385/Pdt/2019/PT.DKI.PT Tamasyaria Dunia Tour & Travel (Best Tour) sama sekali bukanTERGUGAT karena Tour & Travel sama sekali bukan namaPeseroan Terbatas dari TERGUGAT bahkan Best Tour hanyamerupakan nama merek.16.
PT Tamasyaria Dunia Tour & Travel (Best Tour), yang berkedudukan diJalan Hayam Wuruk 125AB Jakarta Barat 11180 dan untukselajutnya mohon disebut sebagai TERGUGAT I.2.
Bahwa dalam hal iniPARA PENGGUGAT juga menggugat TERGUGAT IIsebagai Pimpinan PT Tamasyaria Dunia Tour & Travel (Best Tour) namundidalam petitum gugatannya juga PARA PENGGUGAT justru memintapertanggung jawaban TERGUGAT II secara pribadi dengan membayarsejumlah uang secara tanggung renteng dengan PT TamasyariaDunia Tour & Travel (Best Tour).25.
Register : 17-10-2014 — Putus : 13-05-2014 — Upload : 20-06-2014
Putusan PN JAKARTA PUSAT Nomor 475/Pdt.G/2013/PN JKT.PST Tanggal 13 Mei 2014 — Nurrama Tour & Travel >< PT. NUANSA INTI SEMESTA,Cs
71 — 20
71 — 20
Nurrama Tour & Travel >< PT. NUANSA INTI SEMESTA,Cs
NURRAMA TOUR & TRAVEL (PENGGUGAT);Bahwa dengan demikian menjadi rancu dan sangatlah tidak jelas apakah yangmengajukan gugatan a quo adalah suatu perseroan terbatas (PT. Nurrama Tour &Travel atau Hj. Selvia atau ???), atau sebuah brand/merek usaha jasa cq. NurramaTour & Travel????:Bahwa Legal Standi PENGGUGAT menjadi semakin tidak jelas apabila melihatkepada somasi PENGGUGAT kepada TERGUGAT Il pada tanggal 17 Juli 2013dengan mengatasnamakan H. Nurwanto SE, Pekerjaan Direktur PT.
RAYA TOUR??;7. Bahwa permintaan bantuan pengurusan visa atas nama PT. RAYA TOUR tersebutdiajukan oleh PT.
RAYA TOUR baru meminta bantuan kepada TERGUGAT II padahari Kamis 14 Maret 2013, dimana secara umum pengurusan visa umrohsetidaknya memerlukan waktu 10 (Sepuluh) hari kerja untuk diterbitkan sejakdiajukan permohonannya sehingga seharusnya permohonan visa umroh atas namaPT. RAYA TOUR baru terbit sekitar tanggal 28 Maret 2013, TERGUGAT II hanyadapat berupaya sebaik mungkin pada saat itu untuk membantu PT.
(sepuluh juta rupiah) pada tanggal 18Desember 2012 dibayar oleh lbu Selvia Direktur PT Nurrama Tour and Travel;6. P6 : Kwitansi Asli yang dikeluarkan oleh PT Nuansa Inti Semesta telahterima uang sebesar Rp.10.000.000.(sepuluh juta rupiah) dari Jamaah PT.Nurrama Tour & Travel tanggal 21 Desember 2012;7.
P7 : Kwitansi Asli yang dikeluarkan oleh PT Nuansa Inti Semesta sebagaitanda terima uang sebesar Rp.6.100.000,0 (enam juta seratus ribu rupiah) dibayaroleh jamaah atas nama PT.Nurrama Tour & Travel pada tanggal 21 Desember2012;8. P8 : Photo dokumentasi Manasik Umroh PT Nuansa Inti Semesta yangberisi para Jamaah berasal dari PT Nurrama Tour & Travel ;9.
Register : 03-07-2019 — Putus : 28-10-2019 — Upload : 26-06-2020
Putusan PN MEDAN Nomor 154/Pdt.Sus-PHI/2019/PN Mdn Tanggal 28 Oktober 2019 — Penggugat:
WELAS ASIH BR PURBA
Tergugat:
PT Wira Kencana Berjaya Abadi dahulu bernama TROPY TOUR
288 — 60
WELAS ASIH BR PURBA
Tergugat:
PT Wira Kencana Berjaya Abadi dahulu bernama TROPY TOUR
288 — 60
Penggugat:
WELAS ASIH BR PURBA
Tergugat:
PT Wira Kencana Berjaya Abadi dahulu bernama TROPY TOUR
Register : 12-10-2023 — Putus : 23-11-2023 — Upload : 01-07-2024
Putusan PN JAKARTA TIMUR Nomor 714/Pid.B/2023/PN JKT.TIM Tanggal 23 Nopember 2023 —
Terdakwa:
JAELANI TOUR ANDA bin H. AMINUDDIN HAMID
48 — 0
Terdakwa:
JAELANI TOUR ANDA bin H. AMINUDDIN HAMID
48 — 0
MENGADILI :
- Menyatakan Terdakwa JAELANI TOUR ANDA bin H. AMINUDDIN HAMID telah terbukti secara sah dan meyakinkan bersalah melakukan tindak pidana Penipuan ;
- Menjatuhkan pidana terhadap terdakwa JAELANI TOUR ANDA bin H.
JAELANI TOUR ANDA
- Surat Pernyataan dari Sekolah MTSS Darul Quran Bengkel, NTB
- Surat Pernyataan dari Sekolah MA Miftahul, TGH Izzudin Bokhari Link Tembelok, NTB
- AKTE PT. JAYAKARTA GLOBAL PRATAMA
- Lampiran Keputusan MENKUMHAM
- Menetapkan agar terdakwa membayar biaya perkara sebesar Rp5.000,00 (lima ribu rupiah).
Dikembalikan kepada Saksi TOFIK HIDAYATULOH
Terdakwa:
JAELANI TOUR ANDA bin H. AMINUDDIN HAMID
Register : 27-02-2018 — Putus : 03-05-2018 — Upload : 13-06-2024
Putusan PN MEDAN Nomor 541/Pid.B/2018/PN Mdn Tanggal 3 Mei 2018 — Penuntut Umum:
KADLAN SINAGA
Terdakwa:
1.SAS HABIB TOUR TARIGAN
2.ANGGRA YOLANDA
16 — 9
KADLAN SINAGA
Terdakwa:
1.SAS HABIB TOUR TARIGAN
2.ANGGRA YOLANDA
16 — 9
SAS HABIB TOUR TARIGAN dan Terdakwa II. ANGGRA YOLANDA telah terbukti secara sah dan meyakinkan bersalah melakukan tindak pidana PEMALSUAN SURAT ;
- Menjatuhkan pidana kepada Terdakwa I.
SAS HABIB TOUR TARIGAN oleh karena itu dengan pidana penjara selama : 1 (satu) Tahun dan 3 (tiga) Bulan penjara ;
- Menetapkan masa penangkapan dan penahanan yang telah dijalani oleh Terdakwa I. dikurangkan seluruhnya dari pidana yang dijatuhkan ;
- Menjatuhkan pidana kepada Terdakwa II.
SAS HABIB TOUR TARIGAN tetap berada dalam tahanan ;
- Menetapkan barang bukti berupa :
- 1 (satu) lembar surat pernyataan bersama tanggal 20 Maret 2015 ;
- 1 (satu) berkas perjanjian Peralihan Hak dan Kewajiban Nomor 01500520000213843 tanggal 20 Maret 2015 ;
- 1 (satu) lembar Surat Berita
Penuntut Umum:
KADLAN SINAGA
Terdakwa:
1.SAS HABIB TOUR TARIGAN
2.ANGGRA YOLANDA
Register : 29-04-2021 — Putus : 24-06-2021 — Upload : 09-09-2021
Putusan PN JAKARTA BARAT Nomor 366/Pdt.G/2021/PN Jkt.Brt Tanggal 24 Juni 2021 — Penggugat:
PT AMOS TOUR INDONESIA
Tergugat:
1.PT REXATAMA INDONESIA
2.Falky Edward Parera
52 — 0
PT AMOS TOUR INDONESIA
Tergugat:
1.PT REXATAMA INDONESIA
2.Falky Edward Parera
52 — 0
Penggugat:
PT AMOS TOUR INDONESIA
Tergugat:
1.PT REXATAMA INDONESIA
2.Falky Edward Parera
Register : 08-04-2019 — Putus : 19-11-2019 — Upload : 10-12-2019
Putusan PN JAKARTA BARAT Nomor 310/Pdt.G/2019/PN Jkt.Brt Tanggal 19 Nopember 2019 — ANTA EXPRESS TOUR dan TRAVEL SERVICE ANTAVAYA
143 — 48
143 — 48
ANTA EXPRESS TOUR dan TRAVEL SERVICE ANTAVAYA
Guna mempermudahkandan memperlancar perjalanan liburan tersebut, PENGGUGAT memilihmenggunakan Tour & Travel. Setelah melihat Tour & Travel yang hendakdipilih akhirnya PENGGUGAT memilin menggunakan Tour & TravelPENGGUGAT sebagai Tour agen Perjalanan dalam destinasi liburanPENGGUGAT;3.
TERGUGAT menyediakan Tour Leaderselama Tour berlangsung, yang mana Tour Leader bertugas untukmembimbing dan mengawasi Tour, memastikan Tour berjalan denganbaik dan lancar serta selurun peserta Tour mendapatkan haknyasebagaimana dalil TERGUGAT di atas. Bahwa Tour Leader telahmemberikan informasi secara jelas kepada peserta Tour sertamembantu peserta Tour;Hal 15 dari 36 hal Put. No. 310/Pdt.G/2019/PN.JKT.BRTb.
keseluruhan PENGGUGAT menilai dengan penilaianmemenuhi pengharapan (ekpektasi) pada formulir saran dan komentartersebut;Selama Tour berlangsung, PENGGUGAT beberapa kali terlambatmemenuhi waktu pertemuan yang telah ditetapkan bersama antaraTour Leader dengan seluruh peserta Tour yang mengakibatkan kurangnyamannya peserta Tour lain dalam setiap acara Tour;c.
Peserta Tour masihmemiliki waktu lebih Kurang 3 jam untuk melakukan pengurusan TaxRefund dan pengurusan koper peserta Tour yang akan dimasukan kedalam bagasi pesawat (untuk selanjutnya disebut Checkin bagasi). TourLeader sudah menginformasikan tempat pengurusan Tax Refund dan padasaat itu seluruh peserta Tour beserta Tour Leader melihat bahwa antrianpada tempat pengurusan Tax Refund sangat panjang dan dapat memakanwaktu yang sangat lama.
Bahwa walaupun pengurusan Tax Refund bukan merupakankewajiban Tour Leader, namun Tour Leader sudah melakukan itikadbaik dengan mengusahakan antrian pada saat pengurusan TaxRefund dengan meminta kepada petugas setempat agar bisadibuatkan antrian baru khusus grup Tour, namun ternyata tidak dapatdilakukan dan tetap harus mengikuti aturan yang berlaku di negaratersebut dan hal tersebut diluar kekuasaan Tour Leader bahkanTERGUGAT;c.